¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Los pagos se realizan a través de Mercado Pago. Los pagos pueden ser mediante tarjeta de crédito, débito o efectivo a través de Pago Facil o Rapi Pago. Contás con 3 cuotas sin interes!
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI COMPRA?
Una vez realizado tu pedido tenés hasta 48hs hábiles para poder pagarlo, sino será cancelado automáticamente. Por ejemplo, si compraste un lunes, podés pagar hasta el miércoles.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El costo será calculado por el sistema una vez que indiques la dirección de destino en el checkout, antes de abonar.
¿CÓMO REALIZAN EL ENVÍO DE MI COMPRA?
Si elegís envío por correo trabajamos con dos empresas de logística (OCA y Bluemail), seleccionando la mejor opción para cada código postal. También podés retirar por dos de nuestros locales.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del destino. La entrega tiene una demora de entre 3 y 15 días hábiles. Una vez que entregamos el paquete al correo seleccionado vamos a enviarte un número de seguimiento en donde vas a poder ver el estado del pedido.
¿QUÉ PASA SI PUSE MAL LA DIRECCIÓN?
En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido, podés contactarte automáticamente con nosotros mandando un mensaje al +54 9 11 3386-0654. Si tu pedido no fue despachado podemos modificar la dirección. Si tu pedido ya fue despachado éste será devuelto a fábrica y deberás pagar nuevamente el envío.
¿QUÉ PASA SI SOLICITÉ RETIRO POR SUCURSAL DE CORREO Y NO LO RETIRÉ A TIEMPO?
Tu pedido va a estar en la sucursal 5 días. En caso de no retirar tu paquete a tiempo, el mismo será devuelto a nosotros en el plazo de una semana aproximadamente. Una vez que lo recibamos deberás pagar el envío a tu domicilio así te lo enviamos nuevamente.
¿REALIZAN CAMBIOS?
Si, realizamos cambios! Todos los artículos puede ser cambiados en un plazo máximo de (30) treinta días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Todos los cambios están sujetos a stock disponible. Por otro lado, todo artículo adquirido que no sea de completa satisfacción del cliente puede ser devuelto en un máximo de (10) diez días corridos desde la recepción del pedido.
¿CÓMO REALIZO EL CAMBIO?
Para realizar el cambio debés mandarnos un Whatsapp al +54 9 11 333333 con el número de pedido, y el producto a cambiar. También debés aclarar por qué artículo/s querés hacer el cambio. Una vez hecho esto nos vamos a poner en contacto con vos para coordinar todo. Podes realizar el cambio, una vez coordinado por WhatsApp el mismo, en nuestros locales de San Justo (GBA), Caseros (GBA) y Unicenter (GBA). En caso de que no puedas llevarlo a ninguna de las sucursales deberás abonar el envío a nuestra fábrica, al igual que el envío a tu domicilio/sucursal de correo del/los producto/s que elegiste para el cambio. Una vez que hayamos recibido el producto original en fábrica, si el mismo cumple las condiciones expuestas en este punto y el anterior, procederemos a enviarte el cambio.